Pedido Lefties no entregado en tienda, retraso y falta de solución
El 12 de noviembre realicé, a través de la aplicación de Lefties, un pedido de una camisa con la intención de que fuera entregada en la tienda Lefties del centro comercial Meydan AVM en Ümraniye. En la aplicación se indicaba que el envío se entregaría el 19 de noviembre, pero ni el paquete llegó a la tienda ni pude recibir el producto. En el registro del envío de Kolay Gelsin aparece el mensaje "no se pudo entregar, hay un problema con la dirección", aunque yo había seleccionado la tienda como punto de entrega. A pesar de que han pasado ya tres semanas, el paquete sigue sin llegar a mis manos. Durante todo este proceso llamé repetidamente tanto al servicio de mensajería como al servicio de atención al cliente, pero no obtuve una solución concreta; siempre me redirigían al centro de soluciones sin recibir respuesta alguna. Mi número de pedido es 90071191154 y exijo que mi camisa sea entregada en la tienda lo antes posible. En caso de que no sea posible, solicito la cancelación del pedido y el reembolso total del importe pagado. Debido a esta experiencia, no considero volver a comprar en Lefties en el futuro.
