Mi pedido Lefties 90070610344 fue cancelado sin explicación ni atención
El 8 de septiembre realicé un pedido online en la tienda Lefties con el número 90070610344. Recibí la confirmación de mi compra y se me indicó que la entrega se realizaría entre el 14 y el 15 de septiembre. Sin embargo, el 18 de septiembre, mi pedido fue cancelado sin que se me proporcionara ninguna razón ni se me informara previamente. El 15 de septiembre contacté con el servicio de atención al cliente para notificar que mis productos no habían sido entregados y me aseguraron que investigarían el asunto. No obstante, tres días después, solo me enteré de la cancelación porque recibí una notificación de reembolso en mi tarjeta de crédito.
Tras casi diez días, intenté comunicarme nuevamente con atención al cliente y tuve que esperar 30 minutos para recibir una respuesta. La única explicación que me dieron fue “falta de stock”. Durante todo este proceso, no recibí información clara ni una disculpa. La discrepancia entre el stock online y las listas, la falta de actualización durante días y la falta de interés del servicio al cliente representan un problema serio. Además, ya había experimentado un problema similar anteriormente en Lefties. Por una compra total de ₺5.488,05, espero al menos una disculpa sincera, una explicación detallada y mejoras en la atención al cliente.
