Lefties, falta de personal en devoluciones y error en tarjeta regalo

El 21 de mayo me dirigí a la tienda Lefties del centro comercial Piazza con la intención de realizar una devolución y un cambio, pero me encontré con una escasez notable de personal. En la caja de devoluciones y cambios no había ningún empleado disponible, lo que me obligó a esperar aproximadamente media hora a que llegara alguien. En compras anteriores, a pesar de haber adquirido más de veinte productos, los cajeros me insistieron en usar la caja automática y no me atendieron en la caja tradicional. Esta práctica de dirigir constantemente a los clientes a la caja automática, mientras que en el área de devoluciones y cambios no hay nadie, resulta muy confusa y poco profesional. Además, en lugar de devolver el importe de mi devolución, que ascendía a unos 5.000 ₺, lo cargaron a una tarjeta de regalo que me proporcionaron en lugar de devolverlo a la tarjeta bancaria con la que pagué. Exijo que el monto de la devolución sea reintegrado a mi tarjeta bancaria y no a la tarjeta de regalo. También solicito que se mejore la disponibilidad de personal en la zona de devoluciones y cambios para evitar la pérdida de tiempo que experimenté y corregir la práctica de cargar devoluciones a tarjetas de regalo sin mi consentimiento.