Lefties, pedido no entregado a tiempo y sin información

Hice una compra en línea de la marca Lefties. Aunque la fecha de entrega estimada era como máximo el 23 de diciembre, el pedido aún no ha sido enviado. No se ha proporcionado una explicación clara. Es el 8 de enero y todavía no tengo ninguna actualización sobre mi pedido. Solo aparece que está en proceso. Nunca había visto algo así. Me gustaría recibir información precisa sobre el estado de mi pedido y una solución rápida a este problema. Es frustrante no tener claridad ni una respuesta adecuada sobre el retraso en la entrega. Espero que la empresa tome medidas para resolver esta situación lo antes posible.