Compré en línea un vestido en Lefties y, tras diez días, me lo entregaron, pero enviaron el artículo equivocado. Ante esta situación, el 15 de noviembre recibí el producto y el 18 de noviembre procedí a devolverlo. Han pasado quince días y, en el sistema, la devolución sigue apareciendo como "en camino", sin que haya recibido ninguna actualización ni información adicional. No consigo saber el estado de mi reembolso ni se ha efectuado el abono correspondiente. Lo que resulta más frustrante es la ausencia total de canales de comunicación adecuados en la aplicación y en la página web de Lefties. Parece que existe un chat de ayuda en vivo, pero nadie responde, y tampoco hay un número de atención al cliente al que pueda llamar. El hecho de que, a pesar de haber solicitado la devolución hace quince días, el seguimiento siga indicando que está "en camino" y que no haya ningún interlocutor disponible me está causando un perjuicio significativo. Exijo conocer de manera clara y precisa en qué fase se encuentra mi devolución y que el importe sea reintegrado a mi tarjeta lo antes posible. Es inaceptable que se envíe un producto incorrecto y, además, que no exista ningún número de contacto ni soporte en tiempo real para atender a los clientes.
Realicé una compra online en Lefties y devolví el producto, pero solo me han reembolsado una parte del importe total. A pesar de que ya han pasado más de 15 días desde la devolución, el resto del dinero aún no ha sido abonado en mi cuenta. He intentado comunicarme con la tienda para resolver este in...
Compré dos productos de la marca Lefties y después de cancelar ambos pedidos, aún no he recibido el reembolso correspondiente en mi cuenta. Como clienta, intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente varias veces, pero no logré encontrar una persona responsable que pudiera ayudarme con ...
Hace aproximadamente un mes, realicé una compra en línea en Lefties y decidí devolver el producto. Sin embargo, hasta ahora no he recibido el reembolso correspondiente. Es realmente frustrante no tener un número de servicio al cliente al que pueda llamar para resolver este problema. En su lugar, me ...
Compré un producto de la marca Lefties y aún no he recibido el reembolso correspondiente, a pesar de que ya han pasado más de 15 días desde que devolví el artículo. En el sistema aparece como recibido, pero hasta ahora no he visto reflejado el importe en mi cuenta. Intenté comunicarme tanto con la e...
Hace un tiempo realicé una compra de un vestido a través de la tienda online de Lefties. Sin embargo, mi pedido nunca fue enviado ni despachado, y tampoco recibí ninguna notificación o actualización sobre el estado del envío por parte de la empresa. Ante esta falta de información, decidí cancelar el...
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