La hoja principal de la navaja venía sin filo y con mellas de fábrica, ¿cómo puedo solicitar el cambio a Leatherman?

Si la hoja principal de tu Leatherman llegó sin filo y con mellas de fábrica, puedes solicitar una revisión en garantía por un posible defecto de fabricación. La garantía cubre defectos de materiales o mano de obra durante 25 años.

Qué comprobar:
Conserva la herramienta, el empaque y el comprobante de compra. Toma fotos claras de las mellas y del estado de la hoja.

Cómo reclamar:
Completa el formulario oficial de garantía y selecciona “Reparar o sustituir”. Explica que la hoja llegó sin filo y con daños visibles desde el primer uso.

Si no responden:
Reitera la solicitud y pide que evalúen el defecto y determinen si corresponde reparar o sustituir la herramienta.

Consejo: no intentes afilar ni reparar la hoja antes de que Leatherman la revise.

Comparte tu experiencia en Xolvie si has tenido un problema similar con una herramienta.