LeasePlan cobra por daños en mi Nissan Qashqai sin historial de accidentes

Hemos tenido un Nissan Qashqai arrendado a través de LeasePlan durante tres años sin un solo accidente. Sin embargo, al devolver el vehículo, LeasePlan intentó cobrarnos ₺11,000 por un embellecedor cromado agrietado y roto, como se muestra en la imagen adjunta. El embellecedor no se dañó durante nuestro uso, y ni siquiera había un rasguño en el coche. Parece que están tratando de cobrarnos por cualquier posible problema, por menor que sea. A pesar de nuestras explicaciones, no han respondido a ninguna de nuestras preocupaciones. Es increíblemente frustrante lidiar con este cobro injusto después de haber cuidado tan bien el coche. Espero que LeasePlan resuelva esto de manera pronta y justa.