Si Lastminute.com aplicó tarifas extra no informadas al momento del pago, puedes reclamar la devolución de tu dinero actuando así:
• Reúne pruebas del cargo indebido: guarda la confirmación inicial de la reserva con el precio acordado, capturas del proceso de pago y la factura final con el importe adicional.
• Haz el reclamo desde tu cuenta: accede a https://www.lastminute.com > Mis reservas, selecciona tu compra y usa la opción Reclamar cargos indebidos, adjuntando toda la evidencia.
• Contacta por correo y teléfono: escribe a [email protected] detallando el problema y aporta tus pruebas. Llama al +34 912 754 635 para hablar con un agente y exige un número de caso para seguimiento.
• Solicita ayuda a tu banco: si no recibes devolución en un plazo razonable (7-10 días), pide un contracargo en tu entidad financiera, presentando la documentación de tu reclamo.
❗ Si Lastminute.com no devuelve el importe cobrado de más, presenta un reclamo en Xolvie. Tu experiencia ayudará a otros viajeros a evitar cargos ocultos y a exigir transparencia en sus reservas.
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