No puedo ver mensajes en Kwai en mi Samsung G610F, necesito solución

Estoy utilizando la aplicación Kwai en mi teléfono Samsung G610F, la cual descargué desde Google Play Store. Desde hace aproximadamente una semana, he notado que los mensajes dentro de la aplicación Kwai no se muestran completamente y no tengo acceso a ninguno de ellos. Durante este tiempo, intenté varias soluciones por mi cuenta, como reiniciar el teléfono, desinstalar la aplicación y volver a instalarla, pero lamentablemente el problema persiste. Es importante destacar que no estoy experimentando este inconveniente en otras aplicaciones, por lo que el fallo parece estar únicamente relacionado con Kwai. Además, no he realizado ningún pago dentro de la aplicación ni he recibido mensajes de error. Solicito que se brinde soporte técnico lo antes posible para que pueda volver a acceder a mis mensajes y utilizar la aplicación Kwai sin inconvenientes. Agradezco su pronta atención y espero una respuesta eficaz para resolver este problema.