No puedo acceder a Kwai en Android, problema de carga al 5%

Desde ayer, he estado experimentando un problema al intentar acceder a la aplicación Kwai en mi teléfono Android. Cada vez que abro la aplicación, aparece el mensaje 'Descargando' en la pantalla y el proceso se queda atascado en el 5%, sin avanzar más allá de ese punto. Para intentar solucionar este inconveniente, he desinstalado y vuelto a instalar la aplicación varias veces, además de probar tanto con la conexión Wi-Fi como con los datos móviles, pero nada ha funcionado hasta ahora. Mi nombre de usuario en la plataforma es 'Asumaner 45'. Hasta el momento, no me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de Kwai y tampoco he realizado ninguna transacción de pago en mi cuenta. Solicito que se restablezca el acceso a mi cuenta y se me brinde soporte técnico para resolver este inconveniente lo antes posible.