Solicito el reembolso por clases pagadas no recibidas en Kodland

He pagado al contado el curso en Kodland ya que supuestamente había un cupo de grupo para mi hija de 7 años y el pago debía ser inmediato. Sorpresa 20 minutos después me dicen que el tutor de la clase de prueba se equivocó y debo esperar 6 semanas para que abran un nuevo grupo. Mi hija no ha llevado 1 sola clase así que por ello solicito el reembolso. Ya que por correo ni mensajes en WhatsApp me resuelven nada.