Kodland, mala calidad del curso y fallos constantes, solicito reembolso

Contraté el curso online de Kodland “Programación para niños Scratch” y desde el comienzo he tenido una experiencia muy negativa. La calidad del curso ha sido mala, con problemas recurrentes de acceso a la plataforma y con la profesora ausente en varias ocasiones, lo que ha impedido que el curso se desarrolle con normalidad y que mi hijo pueda aprovecharlo. Ante esta situación, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Kodland para solicitar la devolución de mi dinero, ya que el servicio recibido no corresponde con lo que se ofrecía ni con lo que he pagado. Sin embargo, se me negó la devolución sin ofrecerme una solución satisfactoria. Por todo lo anterior, solicito nuevamente la devolución íntegra del importe pagado por este curso, dado que la mala calidad, la ausencia de la profesora y los problemas de acceso han hecho imposible disfrutar del servicio contratado.