Kodland realizó cobro excesivo y no responde por fallas del servicio

Contraté el servicio de programación para niños de Kodland desde Lima, Perú, mediante una operación online, con el acuerdo de pagar S/ 166.67. Sin embargo, me encontré con un cobro totalmente indebido y desproporcionado de S/ 2,000.00 realizado a mi tarjeta de crédito, además de problemas con el cumplimiento de los horarios y un trato indiferente frente a mis consultas. Los horarios ofrecidos no se respetaron como se había informado inicialmente, lo que generó desorganización y malestar. Ante esta situación, intenté comunicarme en varias oportunidades con Kodland a través de sus canales de atención, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solución, lo que agrava aún más mi descontento por el cobro excesivo y la falta de seriedad en el servicio. Por todo lo expuesto, solicito la devolución total del dinero cobrado, es decir, el reembolso íntegro de los S/ 2,000.00 cargados a mi tarjeta de crédito, y que se revisen y corrijan estos errores en su proceso de cobro y atención al cliente para evitar que otras personas pasen por la misma situación.