Mi impresora Kodak atasca el papel constantemente, ¿cómo lo soluciono?

Si tu impresora Kodak atasca el papel con frecuencia, puedes realizar algunas comprobaciones antes de solicitar una reparación, ya que el problema puede deberse al papel utilizado, los rodillos o una obstrucción interna.

• Verifica:

• que el papel sea del tipo y tamaño recomendados
• que la bandeja no esté sobrecargada
• que las hojas estén bien alineadas
• que no haya restos de papel dentro de la impresora

Haz una prueba para comprobar:

• si el atasco ocurre siempre en el mismo punto
• si sucede con distintos tipos de papel
• si los rodillos presentan suciedad o desgaste visible
• cualquier mensaje o código de error que aparezca

Contacta al soporte de Kodak o a la tienda donde realizaste la compra e indica:

• el modelo de la impresora
• cuándo comenzó el problema
• con qué frecuencia se producen los atascos
• qué comprobaciones ya realizaste

Solicita específicamente:

• asistencia para el diagnóstico
• una revisión en garantía, si corresponde
• la reparación o sustitución del equipo si existe un defecto
• una respuesta por escrito sobre la resolución

Conserva la factura, las fotografías y todas las comunicaciones hasta que el caso quede resuelto.

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