Si tu impresora fotográfica Kodak no imprime correctamente, puedes realizar algunas comprobaciones antes de solicitar una reparación, ya que el problema puede estar relacionado con los cartuchos, el papel fotográfico o la configuración de impresión.
• Verifica:
• que los cartuchos estén correctamente instalados y tengan tinta suficiente
• que estés utilizando papel compatible con tu modelo
• que la calidad de impresión esté configurada correctamente
• que el equipo y la aplicación estén actualizados, si corresponde
Haz una prueba para comprobar:
• si el problema afecta a todas las impresiones o solo a algunas fotos
• si aparecen líneas, manchas o colores incorrectos
• cualquier mensaje o código de error mostrado
• si una impresión de prueba presenta el mismo problema
Contacta al soporte de Kodak o a la tienda donde realizaste la compra e indica:
• el modelo de la impresora fotográfica
• cuándo comenzó el problema
• qué defecto presentan las impresiones
• qué comprobaciones ya realizaste
Solicita específicamente:
• asistencia para el diagnóstico
• una revisión en garantía, si corresponde
• la reparación o sustitución del equipo si existe un defecto
• una respuesta por escrito sobre la resolución
Conserva la factura, las impresiones de prueba y todas las comunicaciones hasta que el caso quede resuelto.
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