Encuentro Insectos en mi Sopa Knorr de Pollo con Crema, Pido Reembolso

Compré la sopa cremosa de pollo de la marca Knorr, perteneciente a Unilever, a través del supermercado online de Çorlu, en la provincia de Tekirdağ. Cuando preparé la sopa el 29 de junio, descubrí que había un insecto dentro del producto. A pesar de que la fecha de caducidad indicada era el 06/02/2028, este incidente me generó una gran preocupación tanto por la higiene como por mi salud. Ante esta situación, me puse en contacto con la empresa. Esperaba, al menos, recibir un paquete de disculpas después de un problema tan grave, pero la respuesta consistió únicamente en ofrecerme el cambio de una sola sopa. Considero que, además de la presencia del insecto, la solución propuesta es insuficiente y me ha causado un perjuicio. Solicito que Unilever y Knorr traten este asunto con la seriedad que merece, realicen las investigaciones necesarias, mejoren sus procesos de higiene en la producción y me envíen un paquete de compensación adecuado que repare el daño sufrido.