El 14 de marzo de 2024, compré una batidora de pie de Chef and Co (modelo: 5KSM95PSECU-Kitchenaid 4.3 L Stand Mixer 95PS Contour Silver). La batidora dejó de funcionar después del quinto uso. Como solo había usado la máquina cinco veces, solicité un reemplazo con un producto nuevo. El servicio técnico afirmó que había usado el producto en exceso y, en lugar de reemplazarlo, repararon el engranaje y me lo devolvieron. El engranaje roto era de plástico, lo que genera preocupaciones sobre la calidad. La máquina, que compré por ₺21,000, fue abierta y reparada, para mi descontento.
A pesar de usar el producto según el manual de usuario, me acusaron de usarlo en exceso. El manual de usuario carece de información detallada sobre las velocidades, los productos hechos y los accesorios de la batidora utilizados. Mientras la máquina estaba en funcionamiento, su propio tazón se atascó y aparecieron rasguños cosméticos en el producto. También recibí comentarios sarcásticos que insinuaban que yo había causado estos problemas.
Estoy insatisfecha con la baja calidad y el soporte postventa, especialmente dado el alto precio. Además, cuando me contactaron, afirmaron que el producto tenía un año. La comunicación fue muy pobre.
Hola, quiero expresar mi pesar por haber comprado un producto de una marca tan reconocida como KitchenAid. Compré la batidora de pie KitchenAid Artisan 4.8 L modelo 5KSM175PS Contour Silver-ECU en la tienda autorizada en Ankara Kentpark con mucha emoción. El producto emitió humo y funcionó con un ru...
Hola, quiero expresar mi decepción con la marca KitchenAid debido a mi reciente experiencia. Compré la batidora KitchenAid Artisan 4.8L (modelo 5KSM175PS Contour Silver-ECU) en la tienda autorizada en Ankara Kentpark. Al primer uso, la batidora emitió humo y funcionó muy ruidosamente. Durante nuestr...
Compré una batidora de mano KitchenAid y el accesorio de batidor se rompió durante mi segundo uso mientras realizaba una tarea simple. La envié al servicio el 27 de mayo de 2024, a través de mensajería para su inspección y reemplazo. Unos días después, me contactaron y me informaron que no tenían la...
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El Braun MQ7025X Multiquick 7 Blender, que usamos un total de 4-5 veces, dejó de funcionar de repente y no volvió a funcionar. No entendimos por qué este producto, que podemos llamar prácticamente nuevo, se rompió y lo llevamos al servicio técnico. El servicio técnico llamó 2 semanas después y dijo ...
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