El 27 de marzo de 2026, alrededor de las 17:00, realicé una compra a través de Migros Mercado Virtual del paquete triple Kinder Joy Super Mario. Al abrir el paquete descubrí que dos de los tres productos contenían exactamente el mismo juguete, lo que provocó una gran decepción tanto para mi hijo como para mí, ya que la esencia del producto es la sorpresa y la variedad. La orden fue realizada a nombre de İlknur Çırpıcı con el número 843368931. Considero inaceptable que en un paquete promocional que promete juguetes diferentes aparezcan repetidos. Por ello solicito que se realice el cambio del producto y se me envíen juguetes diferentes, y pido que se investigue el caso para reparar el perjuicio sufrido.
El 21 de febrero de 2026 compré en el supermercado Şok un paquete de cinco unidades de Kinder Süt Dilimi. Al revisar el envase noté una zona marcada con la palabra “código”. Cuando retiré esa parte descubrí que había un código impreso, pero no encontré ninguna información que explique para qué sirve...
El 13/03/2025 realicé una compra en Mango con el número de pedido proporcionado. El 19/03/2025 recibí el paquete y noté que venían dos unidades del mismo producto. Ese mismo día, contacté a través de la aplicación para explicar la situación y preguntar cómo proceder con la devolución antes de inicia...
El 17 de marzo compré en el supermercado Şok un huevo Kinder Sorpresa individualmente empaquetado. El envase no presentaba rasgaduras ni daños visibles; sin embargo, al abrirlo descubrí que la parte central del juguete, es decir, el eje del muñeco, estaba ausente. Por esa razón no pude ensamblar el ...
Adquirí un producto en el juego que tenía un precio de ₺94, pero al revisar mi tarjeta, noté que se me cobró un monto de ₺719. Solicito urgentemente que se cancele esta transacción y se me devuelva la diferencia, ya que no corresponde al valor del producto que seleccioné. Me gustaría recibir una pro...
Confiando en la marca Fisher Price, compré una masa de modelar en el supermercado Migros del Mall Of Istanbul. Sin embargo, al abrir el producto y probarlo hoy mismo con mis hijos, noté que algunas de las masas de ciertos colores estaban excesivamente líquidas y pegajosas. Esto hizo que se pegaran a...
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