KICKS CREW, talla incorrecta recibida, solicito cambio o reembolso

Realicé una compra de unas zapatillas deportivas Nike a través de KICKS CREW y he recibido el producto en una talla incorrecta, distinta a la que seleccioné al momento de hacer el pedido. Esta situación me impide usar las zapatillas y me genera una gran molestia, ya que confié en la plataforma para recibir exactamente lo que había solicitado. He intentado ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de KICKS CREW para solucionar el problema de la talla, pero no he obtenido respuesta alguna por parte de la empresa. A través de este reclamo solicito formalmente que KICKS CREW gestione sin más demora un cambio del producto por la talla correcta o, en su defecto, el reembolso íntegro del importe pagado por las zapatillas. Espero una respuesta rápida y una solución eficaz para cerrar este asunto de manera satisfactoria.