KICKS CREW cobró tasas extra al final, ¿cómo puedo solicitar un reembolso?

Si KICKS CREW te cobró tasas extra al final y no estaban claras antes de pagar y quieres reembolso;

• Reúne pruebas: capturas del checkout (precio final), factura/confirmación y el cargo adicional
• Identifica si fue “envío”, “gestión”, “impuestos” o “tarifa” y desde cuándo aparece
• Guarda evidencia de que el total mostrado antes de confirmar no incluía ese extra
• Evita aceptar “actualizaciones de precio” sin respaldo escrito

Pídeles que;

• Expliquen por escrito el origen legal/operativo del cargo y en qué paso se informó
• Confirmen si es un error de sistema o un cobro duplicado
• Si no fue informado claramente, procesen reembolso del extra al medio de pago
• Indiquen plazo exacto de devolución y envíen constancia
• Asignen número de caso y mantengan el ticket abierto hasta acreditación

Si el problema persiste;

• Reitera el reclamo adjuntando capturas del checkout y del cargo
• Solicita escalamiento interno por cobro no transparente
• Si pagaste con tarjeta, considera disputa por “cargo no autorizado/no informado”

Si te pasó algo así, en Xolvie es gratis y rápido consultar experiencias y presentar tu reclamo en Xolvie para ayudar a otros.