Estaba conduciendo en una carretera interurbana en mi Kia Sportage 2020, que aún estaba en garantía, cuando me quedé atrapado debido a una falla crónica. La asistencia en carretera de emergencia y el servicio al cliente de Kia hicieron todo lo posible para empeorar las cosas. Me hicieron esperar una grúa durante 3.5 horas en un lugar a 30 kilómetros del centro de Çanakkale, todo mientras insinuaban que tendría que negociar por el servicio. Para empeorar las cosas, nos abandonaron durante unas increíbles 7-8 horas sin asistencia de vehículo de reemplazo, dejándonos frustrados y varados. Para colmo, hoy llamaron e informaron casualmente que no proporcionarán un vehículo de reemplazo, recomendando en su lugar que recupere mi coche de Balıkesir. Después de tal experiencia, su estilo de comunicación rozaba la burla.
Compré un Kia Sportage modelo 2020 en el concesionario autorizado de Kia en Trabzon en 2021. Dentro de los dos meses posteriores a la adquisición del vehículo y consistentemente durante los siguientes dos años, ha mostrado un error de emisión de escape mensual. Con múltiples intentos fallidos para r...
Alquilé un coche en la sucursal de Vadi Istanbul de Europcar y el vehículo sufrió una avería mientras estaba en carretera. Llevo esperando asistencia durante más de tres horas y hasta ahora no he recibido ningún tipo de apoyo por parte de la empresa. Me informaron que debía esperar una grúa, la cual...
El 22 de abril de 2023, nuestro vehículo Kia Sportage Prestige 4x4 Mild Hybrid de 5 meses y 2900 kilómetros se averió. Fue llevado al Servicio Autorizado Kia Inallar en Bursa el 22 de abril. Se detectó un mal funcionamiento del cerebro del inmovilizador Smk y se dijo que se había realizado el pedido...
Mi Nissan Qashqai se averió en la carretera cuando tenía solo dos años y 50,000 kilómetros en el contador, y aún estaba bajo garantía. La transmisión estaba defectuosa y el servicio autorizado solo pudo proporcionar soluciones temporales para mantener el coche en funcionamiento durante un año. A pes...
Entre el 01.06.2025 y el 10.06.2025, alquilé un coche en la oficina del aeropuerto de Diyarbakır. Durante los primeros nueve días, no tuve ningún inconveniente con el vehículo. Sin embargo, en el trayecto de regreso, a solo dos horas del vuelo, el coche presentó una avería eléctrica. Intenté apagar ...
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