Mi Kia Sportage 2020 se averió en la carretera

Estaba conduciendo en una carretera interurbana en mi Kia Sportage 2020, que aún estaba en garantía, cuando me quedé atrapado debido a una falla crónica. La asistencia en carretera de emergencia y el servicio al cliente de Kia hicieron todo lo posible para empeorar las cosas. Me hicieron esperar una grúa durante 3.5 horas en un lugar a 30 kilómetros del centro de Çanakkale, todo mientras insinuaban que tendría que negociar por el servicio. Para empeorar las cosas, nos abandonaron durante unas increíbles 7-8 horas sin asistencia de vehículo de reemplazo, dejándonos frustrados y varados. Para colmo, hoy llamaron e informaron casualmente que no proporcionarán un vehículo de reemplazo, recomendando en su lugar que recupere mi coche de Balıkesir. Después de tal experiencia, su estilo de comunicación rozaba la burla.