Kérastase entrega set incompleto, solicito entrega inmediata
El 29 de diciembre realicé una compra en línea en Sephora por un total de 4.800 ₺. Según la campaña, al adquirir dos productos recibiría un set de regalo que incluía una bolsa, una neceser de maquillaje Kerastase, un peine y un champú. Mi número de pedido es 8005164831 y el envío llegó el 31 de diciembre a mi domicilio en Manisa, Turgutlu. Al abrir el paquete noté que el champú del set de regalo no estaba incluido, por lo que el set quedó incompleto. Además, el tester que se añadió a mi pedido no correspondía a mi género; a pesar de ser una cliente mujer, recibí un tester de perfume masculino. Esta situación me genera una gran insatisfacción, ya que realicé una compra de alto valor y, además de la falta del producto de regalo, se envió un artículo equivocado. Solicito que se me envíe el champú que falta y que se compense adecuadamente este error.
