Compré la lavadora de alfombras Karcher S5100 y me arrepiento. Comenzó a tener un problema con el rociado de agua en menos de un año. No puedo recordar cuántas veces he llamado al servicio al cliente, pero finalmente logré comunicarme después de intentarlo mucho. Enviaron la máquina al centro de servicio, pero ha pasado una semana entera y no nos han dado ninguna actualización. Aunque dijeron que llamarían, nunca lo hicieron. Después de más de 20 días, mencionaron que no había problema, que rociaba agua y nos la devolvieron. Durante mis vacaciones en agosto, el repartidor no quiso dejarla con mi vecino, así que tuve que recogerla yo misma. En septiembre, cuando abrí el paquete, descubrí que la parte inferior estaba rota y todavía no rocía agua. Aún no puedo comunicarme con el servicio al cliente. Me arrepiento de haberla comprado allí; una empresa confiable no debería actuar de manera tan irresponsable.
Compré el mejor modelo Karcher SV7, pero después de solo 6 meses, comenzó a tener problemas con el vapor y la aspiración. Fue difícil contactar al servicio al cliente, pero finalmente logré comunicarme después de mucho esfuerzo. Dijeron que solucionarían el problema, pero tomaría alrededor de 17 día...
Compré el limpiador de alfombras y tapicería Karcher SE 6.100 en 2022, y cuando usé la boquilla por primera vez, roció agua con detergente por todas partes. Lo envié bajo garantía, y me dijeron que la parte de la boquilla que rocía agua estaba rota y querían cobrarme por las reparaciones. Argumenté ...
Compré una aspiradora vertical Karcher y se rompió después de unos meses. La envié para reparación y unos días después me informaron que sería reemplazada por una nueva en un plazo de 10 días. Sin embargo, ha pasado más de un mes y todavía no he recibido nada. Cuando llamo, no puedo comunicarme y cu...
Compré el modelo Karcher SC 3 EasyFix Plus directamente desde el sitio web de Karcher, y se rompió después de menos de cinco usos. La máquina se calienta, pero el agua no, y no produce vapor. Cuando intento contactar con el servicio al cliente, me dejan en espera con música durante mucho tiempo, y a...
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