Tomé la desafortunada decisión de comprar una aspiradora Karcher VC7, y desde entonces, he tenido que enviarla al centro de servicio cinco veces. En su último regreso, el dispositivo no duró ni dos minutos antes de que la batería se agotara. La envié de nuevo, y me aseguraron que Yurtici Kargo vendría a recogerla dentro de cinco días hábiles. Sin embargo, Yurtici Kargo solo apareció el último día. El proceso de resolución de problemas ha superado ahora los 20 días hábiles, y para empeorar las cosas, Karcher afirma que nunca recibieron el producto que se les entregó el 7 de junio. El departamento de servicio al cliente ha sido ineficaz, con tiempos de espera de 32 y 25 minutos durante mis últimas llamadas. El producto es de mala calidad, y el soporte al cliente ha sido deficiente. He intentado contactarlos por correo electrónico, chat en vivo y varios otros canales, pero sin éxito. ¡Lidiar con Karcher se ha convertido en una experiencia lamentable!
Compré la aspiradora de palo Karcher VC6 en noviembre, y en solo 6-7 meses, la batería dejó de cargar. Incluso las marcas más baratas fabricadas en el Lejano Oriente no fallan tan rápido, pero la batería de Karcher se rompió y tuve que dejar de usar la aspiradora. Contacté con el servicio de Karcher...
Compré el mejor modelo Karcher SV7, pero después de solo 6 meses, comenzó a tener problemas con el vapor y la aspiración. Fue difícil contactar al servicio al cliente, pero finalmente logré comunicarme después de mucho esfuerzo. Dijeron que solucionarían el problema, pero tomaría alrededor de 17 día...
Comencé a usar mi aspiradora Dyson V15 en marzo, y el 26 de julio desarrolló un problema con la batería. El servicio al cliente me aseguró que me enviarían una batería de reemplazo dentro de tres días hábiles. Sin embargo, pasaron seis días y no había señales de la batería. Cuando los contacté nueva...
Me informaron que la batería de mi aspiradora Karcher sin cable tenía un problema y que debía enviarla, junto con el cargador, a su centro de servicio para una inspección. La envié hace más de un mes y medio, y el producto todavía está en el centro de servicio. Cuando los llamé, me dijeron que ni si...
Compré un Karcher SV 7 hace seis meses y no ha funcionado bien desde el principio. Después de tener muchos problemas con él, lo envié al centro de servicio para una revisión general con la esperanza de que el problema se solucionara. Lamentablemente, la máquina solo funcionó durante cinco minutos de...
Comentarios