Karcher VC7 Aspiradora con Problemas de Servicio y Soporte al Cliente

Tomé la desafortunada decisión de comprar una aspiradora Karcher VC7, y desde entonces, he tenido que enviarla al centro de servicio cinco veces. En su último regreso, el dispositivo no duró ni dos minutos antes de que la batería se agotara. La envié de nuevo, y me aseguraron que Yurtici Kargo vendría a recogerla dentro de cinco días hábiles. Sin embargo, Yurtici Kargo solo apareció el último día. El proceso de resolución de problemas ha superado ahora los 20 días hábiles, y para empeorar las cosas, Karcher afirma que nunca recibieron el producto que se les entregó el 7 de junio. El departamento de servicio al cliente ha sido ineficaz, con tiempos de espera de 32 y 25 minutos durante mis últimas llamadas. El producto es de mala calidad, y el soporte al cliente ha sido deficiente. He intentado contactarlos por correo electrónico, chat en vivo y varios otros canales, pero sin éxito. ¡Lidiar con Karcher se ha convertido en una experiencia lamentable!