Karcher CS2 Limpiador a Vapor—Sin Respuesta del Servicio al Cliente en 20 Días
Creé una solicitud de servicio al cliente para mi limpiador a vapor vertical Karcher CS2, pero han pasado 20 días y aún no he recibido ninguna respuesta. Mi número de solicitud de servicio al cliente es CAS-3495992-Z8D6. Me informaron que el producto sería recogido de mi casa por un mensajero, pero nadie se ha puesto en contacto conmigo ni ha resuelto mi problema. He tenido problemas continuos con el servicio al cliente de Karcher y no he podido encontrar ayuda. Estoy extremadamente decepcionada con Karcher, y ha sido imposible contactar a alguien para obtener asistencia. Esta experiencia ha sido solo un pesar, y no puedo encontrar a nadie que atienda mis preocupaciones.
No se me ha dado información sobre mi producto durante tanto tiempo que cambié mi dirección sobre esto, es decir, mi producto ha estado en garantía durante mucho tiempo, no me dan información detallada sobre mi producto, ni me devuelven mi producto, ni me envían un producto nuevo. Mi producto lleva con ustedes 3.04 meses, estoy realmente perjudicado, llevaré mi caso al árbitro del consumidor por vías legales. Hablé con el servicio al cliente durante 4 minutos, de ninguna manera pueden resolver el problema, cada vez dicen que nos pondremos en contacto con usted.
