Mi pedido de Karcher SC 5 se ha retrasado

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Compré un Karcher SC 5 directamente desde el sitio web oficial de Karcher. A pesar de recibir una factura electrónica por correo electrónico, mi pedido aún no ha sido enviado. Han pasado 20 días desde que presenté una solicitud de reembolso. Contactar con el servicio de atención al cliente es un verdadero desafío. Cada vez que espero pacientemente mi turno, las líneas telefónicas se desconectan repentinamente. He esperado pacientemente hasta 3 horas. También he enviado correos electrónicos, pero desafortunadamente, no he recibido ninguna respuesta.

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