Jüsto, productos pagados pero no recibidos, solicito compensación

El día 10 de marzo realicé un pedido a través de Jüsto en la ciudad de Guadalajara y pagué por diversos productos que nunca fueron entregados. A pesar de haber cumplido con el pago correspondiente, hasta la fecha sigo sin recibir mi compra. Esta falta de respuesta agrava aún más la molestia, ya que no existe claridad sobre el estatus de mi pedido ni sobre mi dinero. Por lo anterior, solicito el reembolso total e inmediato del monto pagado por los productos que no me fueron entregados. Espero que revisen mi caso con seriedad y me regresen mi dinero a la brevedad posible.