Jüsto Logo

Jüsto

Jüsto Logo
Jüsto

Reclamos

2 reclamos
Buscar en resultados...

Productos caducados enviados por Jüsto, solicito reembolso urgente

21 de abril 22:483

Hice un pedido a Jüsto en México que recibí el 7 de abril, en el cual me entregaron varios productos lácteos caducados: ...

Descripción general de la marca

Jüsto es un supermercado 100% digital de origen mexicano que permite realizar compras de despensa y alimentos en línea con entrega a domicilio. La marca se fundó en 2019 y es conocida por su enfoque tecnológico aplicado al retail. El fundador más asociado públicamente al proyecto es Ricardo Weder. Jüsto ha operado como una empresa corporativa formal, con razón social registrada y políticas legales disponibles para los usuarios.

Información de contacto

Según información publicada por la propia empresa en sus canales oficiales, estos son sus datos de contacto:

  • Teléfono de atención al cliente: +52 55 9627 8513
  • Correo electrónico de soporte: [email protected]

Industria y operaciones

Jüsto opera en la industria de retail y comercio electrónico de supermercados. Su modelo de negocio se basa en la venta digital de productos de consumo diario sin tiendas físicas abiertas al público. El catálogo ha incluido:

  • Frutas, verduras y alimentos frescos
  • Productos de despensa y abarrotes
  • Artículos de limpieza e higiene personal
  • Productos de marca propia y selección de proveedores locales

La operación se apoya en centros de distribución, logística propia y plataformas digitales (web y app) para gestionar pedidos y entregas.

Sentimiento de los usuarios

El sentimiento general de los usuarios es mixto. En Xolvie, las experiencias suelen destacar como puntos positivos la comodidad de comprar desde casa y la experiencia digital. Sin embargo, también se repiten comentarios relacionados con:

  • Retrasos o cambios en las entregas
  • Faltantes o sustituciones de productos
  • Tiempos de respuesta variables del servicio de atención al cliente
  • Aclaraciones y reembolsos cuando el pedido no llega completo

Se recomienda a los usuarios conservar comprobantes de pago, confirmaciones de pedido y evidencia del estado de la entrega para facilitar cualquier aclaración.

Frase de cierre

Si has tenido alguna experiencia con Jüsto, positiva o negativa, compartirla en Xolvie puede ayudar a otros usuarios a tomar decisiones más informadas.