Suscripción anual y cobro no autorizados de JustDone tras prueba, exijo reembolso

Usé la aplicación JustDone AI hace aproximadamente una semana y pagué 2 dólares por la prueba, únicamente para evaluar si el servicio me gustaba. La aplicación no cumplió mis expectativas porque la IA no borraba bien el contenido, por lo que decidí desinstalarla y dejar de usarla. En ningún momento acepté conscientemente un plan anual ni se me informó de forma clara que, después de la prueba, se realizaría un cobro automático de suscripción. Hoy, en Perú, con mi tarjeta del banco BCP, se realizó un cobro de 141,16 soles correspondiente a un plan anual de JustDone AI sin que yo lo autorizara ni recibiera un aviso previo. Mi cuenta había estado con un saldo de aproximadamente 6 soles, y justo hoy, cuando recibí dinero y se completó el saldo, se efectuó el cobro de inmediato. Tengo captura de pantalla tanto del cargo realizado hoy como de que recién hoy se completó el dinero en mi cuenta. Ante esta situación, me comuniqué con el soporte de JustDone AI solicitando el reembolso y la cancelación inmediata de la suscripción, e incluso pregunté si necesitaban algún otro comprobante para proceder, adjuntando las pruebas de que el saldo se completó hoy y que el cobro fue realizado en la misma fecha. Sin embargo, la respuesta del soporte fue que no me devolverían el dinero y, en lugar de ofrecerme una solución, comenzaron a enviarme planes y descuentos, dejando claro que no procedería el reembolso. Considero que este cobro de 141,16 soles por un plan anual que no autoricé de forma consciente, y del cual no fui avisada oportunamente, es injusto. Solicito que se cancele de inmediato la suscripción anual asociada a mi cuenta de JustDone AI y se realice el reembolso completo del monto cobrado, ya que ese dinero no era mío y necesitaba una solución responsable por parte de la empresa. Quedo a la espera de una respuesta y de la devolución del importe cobrado de manera automática.