Solicito reembolso de cobro por suscripción no deseada en JustDone
Soy usuario del servicio de inteligencia artificial JustDone y el día de hoy, hace aproximadamente una hora, se me realizó un cobro automático de una suscripción mensual por 400 pesos desde mi tarjeta de débito, sin que se me diera la opción clara de cancelar ni de evitar el cargo antes de que se ejecutara. Al intentar cancelar la suscripción y buscar cómo detener el cobro, la página de JustDone no me mostraba la opción de cancelación y, en su lugar, me mandaba a otro sitio de internet, por lo que en ningún momento pude cancelar por mi cuenta. El movimiento en mi banco aparece a nombre de JUSTDONECOM, con folio de operación 538427 y la terminal con ID PX28411134. Soy estudiante y esos 400 pesos corresponden prácticamente a mi semana de comida, por lo que este cobro automático me afecta directamente en mis gastos básicos. Considero que no se me dio una opción real y accesible para evitar el cargo y que la suscripción se renovó sin mi autorización consciente. Por todo lo anterior, solicito respetuosamente el reembolso total de los 400 pesos cobrados, la cancelación inmediata de mi suscripción a JustDone y la garantía de que no se volverán a realizar cargos a mi cuenta sin mi autorización.
