Jazztel, cambio de número sin previo aviso, solicito solución

Tengo mi línea de Jazztel por casi 5 años. Me llevé una sorpresa grande cuando recibí notificaciones acerca del cambio de mi número. Esto es algo que nunca he solicitado. Llamé al servicio de atención al cliente pero es imposible contactar con alguien, el servicio es pésimo. Hay una cola larguísima hasta que al final uno termina colgando porque no es posible que se espere una hora, no hay caso, exijo que me devuelvan mi línea anterior. No puedo permitir que anden cambiando cosas sin mi autorización.