Cobros recurrentes sin autorización tras prueba por IQScore.ME, pido reembolso
Realicé un test de coeficiente intelectual en la página de IQSCORE.ME porque vi una publicación en Instagram donde se indicaba que, pagando solo 1 dólar, recibiría el certificado. En ningún momento se mencionó claramente que se trataba de una suscripción ni que iban a realizarse cobros recurrentes. Hice la prueba el 30 de abril de 2026 y se me hizo un primer cobro el 2 de mayo de 2026. El 5 de mayo comenzaron a cobrarme 14,99 dólares semanalmente, y esto siguió durante varias semanas, desde el 5 de mayo hasta el 16 de junio, llegando a realizarme aproximadamente siete cobros sin mi autorización ni mi consentimiento informado. En total, me han descontado 104,93 dólares de mi tarjeta de débito que termina en 5202. Jamás habría aceptado pagar 15 dólares semanales por este tipo de servicio, y considero que la forma en que presentan la oferta en Instagram induce a error y termina siendo un engaño para las personas. En ningún momento la página me preguntó con qué frecuencia quería realizar pagos ni se me mostró de forma clara que iba a iniciar una suscripción semanal. Además, nunca recibí notificaciones claras de estos pagos, lo que retrasó que me diera cuenta de que se estaban realizando los cobros de 14,99 dólares de manera continua. Recién hoy, al ver un pago en proceso no autorizado por mí, pude detectar que llevaban semanas cargándome ese monto. Cuando noté la situación, me comuniqué con IQSCORE.ME por correo electrónico. Ellos respondieron diciendo que supuestamente habían cancelado la suscripción el 22 de junio de 2026, fecha en la que les escribí, pero no enviaron ninguna prueba ni confirmación clara de esa cancelación. Posteriormente les envié otro correo para exigir el reembolso de mi dinero y no obtuve ninguna respuesta. También contacté a mi banco en Panamá para informar que se trataba de cobros no autorizados, pero me indicaron que no podían hacer nada porque el tema debía resolverse directamente con la página. Por todo lo anterior, solicito el reembolso completo de los 104,93 dólares que se me han cobrado sin mi autorización y una constancia clara y verificable de la cancelación definitiva de cualquier suscripción o cargo recurrente asociado a mi correo y a mi tarjeta. También pido que corrijan la forma en que publicitan el servicio, ya que la oferta que vi en Instagram hacía pensar que era un único pago de 1 dólar por el certificado, y no una suscripción semanal de 14,99 dólares.