Cargos indebidos sin permiso de IQScore.ME, exijo reembolso y dar de baja
Quiero presentar un reclamo contra IQ score.me/us debido a cobros indebidos asociados a una prueba de CI online, una suscripción y el informe de resultados. El primer cobro se realizó el 26-03 y, desde esa fecha, he estado recibiendo cargos de forma semanal, que en total suman 134,91 USD. Estos pagos se han realizado desde Chile mediante mi tarjeta del Banco Santander, y en el extracto bancario solo aparece el nombre del comercio IQ score.me/us, sin ningún número de referencia adicional. Nunca autoricé una suscripción de cobro recurrente y no se me informó de forma clara que se realizarían cargos semanales. Además, la página no ofrece un mecanismo claro y sencillo para cancelar la suscripción, por lo que hasta ahora no he podido detener estos cobros ni solicitar el reembolso correspondiente. Solicito a IQ score.me/us el reembolso total de los 134,91 USD cobrados de forma reiterada, la cancelación inmediata de cualquier suscripción activa vinculada a mi cuenta o a mi tarjeta, la eliminación de mis datos personales y bancarios de sus sistemas y una respuesta por escrito explicando por qué se produjeron estos cargos y qué medidas tomarán para evitar que esta situación se repita.
