iPhone, cobro duplicado por almacenamiento en iCloud

El 19 de noviembre de 2025 intenté, a través de mi iPhone 13, ampliar el espacio de almacenamiento de iCloud. La primera tentativa no se completó, por lo que volví a intentarlo. Como la autorización quedó pendiente, el sistema procesó la operación nuevamente y me cobraron dos veces por el mismo servicio. En total aparecen dos cargos de 129,99 ₺ en mi tarjeta de crédito (Yapı Kredi Bankası). El hecho de que se haya permitido la repetición de la transacción y que se haya facturado doble por un único servicio constituye, a mi juicio, un error de sistema inaceptable para una marca como Apple. Intenté contactar al soporte de Apple mediante los canales en línea, pero no logré establecer comunicación. Exijo la devolución del importe cobrado en exceso y solicito que se investigue y corrija este problema en el proceso de pago para evitar que otras usuarias sufran situaciones similares.