Instagram: Problema con la autenticación de dos factores

Aseguré mi cuenta de Instagram con la autenticación de dos factores, pero mi cuenta fue comprometida por otra persona. Logré cambiar la contraseña y recuperar la cuenta, pero la autenticación de dos factores no acepta los códigos sin importar lo que haga. Cuando hago clic en el botón "Obtener soporte", me pide una selfie, pero no hay ninguna foto mía en mi cuenta. Luego me redirige a la página "https://www.instagram.com/hacked", pero desde allí vuelvo al punto de partida. Quiero que se me envíe un código de respaldo a mi dirección de correo electrónico.