Inshot, cobro no autorizado en mi tarjeta, solicito reembolso

Descargué la aplicación Inshot desde la Play Store con la intención de probarla de forma gratuita. Sin haberla abierto ni haber utilizado ninguna de sus funciones, descubrí que se había realizado un cargo no autorizado en mi tarjeta por un importe de ₺499,99. Tan pronto como noté el débito, procedí a cancelar la suscripción desde la configuración de la cuenta y me aseguré de no volver a usar la aplicación en absoluto. Pasaron varios días antes de que recibiera un correo electrónico de confirmación del pago, el cual había pasado desapercibido en mi bandeja de entrada. Este cargo inesperado ha generado una gran preocupación, ya que no autoricé ninguna compra y tampoco disfruté del servicio que supuestamente habría pagado. Por todo lo anterior, solicito formalmente que se rectifique esta situación y que el importe de ₺499,99 sea reembolsado íntegramente a la tarjeta con la que se realizó el cobro. Agradezco una respuesta rápida y la devolución del dinero lo antes posible.