Suscripción no autorizada de Innerly, solicito reembolso y cancelación
Compré en Innerly.com un test de CI por un valor cercano a 1 dólar, entendiendo claramente que se trataba de un pago único. El 6 de julio de 2026 realicé este pago de aproximadamente 1 dólar, sin aceptar en ningún momento una suscripción ni cargos periódicos. Sin embargo, el 7 de julio de 2026 apareció en mi cuenta bancaria un segundo cobro que no reconozco, por 38.070 pesos chilenos (aproximadamente 40,7 dólares estadounidenses), cargado a mi tarjeta de débito. Este monto es totalmente distinto a lo que se me informó al momento de la compra inicial y no autoricé ningún tipo de suscripción ni pago recurrente. Me comuniqué con mi banco y me indicaron que debía presentar el reclamo directamente con Innerly, por lo que este es mi primer contacto formal con ustedes por este problema. Solicito la devolución íntegra e inmediata del monto de 38.070 pesos chilenos cobrado indebidamente a mi tarjeta de débito y la cancelación definitiva de cualquier suscripción o cargo recurrente asociado a mi cuenta, de forma que no se realicen nuevos cobros en el futuro.
