Suscripción no autorizada por Innerly, solicito cancelación y reembolso

Quiero presentar un reclamo formal contra la empresa Innerly.com por un cobro no autorizado realizado en mi tarjeta de débito. El día 4 de abril de 2026, aproximadamente a la 1:50 pm, se efectuó un cargo por 39,99 dólares que yo en ningún momento autoricé ni acepté. Yo no he creado ninguna cuenta ni he contratado ningún servicio con tryinnerly.com ni con start.tryinnerly.com. Simplemente el cobro apareció en el extracto de mi tarjeta de débito con el nombre “Innerly.com”, sin que yo hubiera dado mis datos de forma consciente para contratar o comprar algo. Ante esta situación, me comuniqué con mi banco y, para evitar nuevos cargos de esta empresa por servicios que no he recibido ni solicitado, procedí a cancelar la tarjeta de débito con la que se hizo el cobro. Sin embargo, el importe de 39,99 dólares ya fue debitado de mi cuenta y sigo sin tener ninguna explicación ni servicio asociado. Solicito un reembolso completo e inmediato del cargo de 39,99 dólares y la cancelación total de cualquier tipo de suscripción, membresía o servicio que haya sido generado sin mi autorización, de forma que no se realicen nuevos cargos en el futuro. También pido que se me dé una respuesta clara y por escrito sobre el origen de este cobro y sobre las medidas que tomarán para evitar que situaciones como esta se repitan.