Cargo no autorizado de Innerly tras compra de test único, pido reembolso

Contraté un test único con Innerly el 24 de mayo de 2026, por el cual pagué 16,99 pesos mexicanos únicamente para obtener los resultados del test. Sin embargo, hoy se me realizó un cargo adicional e inesperado por 489,30 pesos mexicanos que yo no autoricé en ningún momento. Nunca acepté una suscripción ni ningún tipo de cobro recurrente, por lo que considero este cargo como no consentido. Además, no hay forma clara de contactar al servicio de atención al cliente de la empresa para aclarar la situación o gestionar la devolución, lo que aumenta mi preocupación y desconfianza hacia el servicio. Solicito el reembolso total del cobro de 489,30 pesos mexicanos realizado hoy y la cancelación de cualquier cargo subsecuente asociado a mi compra del test único. También pido que se revise mi caso y se garantice que mi método de pago no será utilizado de nuevo sin mi autorización expresa.