Pagué por un test de IQ en Innerly pero me volvieron a cobrar después, ¿qué debería hacer?

Innerly suele inscribir a los usuarios en una suscripción automática después del test inicial, lo que puede provocar cargos recurrentes inesperados si no se realiza el proceso de cancelación.

Estas renovaciones normalmente continúan hasta que canceles manualmente la suscripción desde tu cuenta o a través del soporte.

Primero, inicia sesión en tu cuenta de Innerly y cancela la suscripción de inmediato, o contacta con su equipo de soporte para solicitar la cancelación y confirmación. Este paso es esencial para evitar que continúen los cargos.

Después, contacta con su soporte y solicita claramente un reembolso, explicando que la facturación recurrente no fue comunicada de forma clara.

Si no responden o se niegan, presenta un reclamo en Xolvie para buscar una solución.