Cargo no autorizado de Innerly, solicito reembolso y cancelación

Quiero presentar un reclamo contra Help Innerly por un cobro que se realizó sin mi consentimiento, relacionado con un test de coeficiente intelectual al que accedí a través de anuncios en Facebook. El día 28 de junio de 2026 se me cargó la suma de 98.992,89 pesos colombianos por medio de mi cuenta Nequi, y este movimiento ya aparece registrado en mis transacciones. En ningún momento autoricé ni acepté de forma clara un pago por este servicio, ni fui informado de que se generaría un cobro de ese valor. Simplemente realicé el test de coeficiente intelectual y luego me encontré con el cargo directo en mi cuenta de Nequi. Mediante esta queja solicito que se cancele y bloquee cualquier posible suscripción o cobro futuro asociado a Help Innerly, y que, en la medida de lo posible, se me realice el reembolso completo de los 98.992,89 pesos colombianos debitados sin mi autorización.