Quería hacerme cliente de ING Bank a través de internet, pero durante el proceso decidí no continuar. Aun así, mis datos se guardaron en su sistema y recibí un SMS para estar informado sobre sus ofertas. Para cancelar estas notificaciones por SMS y correo electrónico, intenté comunicarme con el servicio al cliente por teléfono. Después de aproximadamente 20 minutos de transferencias y esperas, logré hablar con un representante. Sin embargo, no pudieron resolver mi solicitud por teléfono y me indicaron que debía acudir a una sucursal física. Considero que, aunque hoy en día casi todo se puede hacer por teléfono, el servicio al cliente no cumplió con mis expectativas, ya que tuve que desplazarme personalmente para una gestión que debería ser sencilla.
Olvidé mi contraseña de acceso a la aplicación móvil de ING Bank y actualmente solo tengo un crédito con el banco, sin poseer ninguna tarjeta. Debido a esto, me resulta imposible restablecer mi contraseña utilizando mi identificación personal. He intentado comunicarme con el servicio de atención al ...
He intentado cambiar a una cuenta a plazo fijo una y otra vez, pero después de la videollamada, la pantalla simplemente desaparece y toda mi información personal parece haber desaparecido. ¿Dónde podría haber ido, amigo? Ya he tenido problemas con ING antes, hace dos años, cuando intenté abrir una c...
Recibí un mensaje de ING Bank informándome que, debido a las evaluaciones de riesgo requeridas, todos mis productos bancarios, tarjetas de crédito, cuentas sin saldo y el acceso a la banca digital serían cerrados. Además, mencionaron que no aceptarían nuevas solicitudes de productos durante este pro...
He intentado cerrar mi cuenta Turuncu de ING Bank en varias ocasiones, pero hasta ahora no he tenido éxito utilizando ninguno de los canales disponibles. He probado en la sucursal, a través de la banca móvil y también por teléfono, pero en todos los casos no he logrado completar el proceso de cierre...
Estoy increíblemente insatisfecha con ING Bank. Visité la sucursal de Kars varias veces para actualizar mi información después de casarme, y parecía más una cafetería de pueblo que un banco. Tanto el personal como su comportamiento fueron decepcionantes. Las llamadas repetidas instándome a venir era...
Comentarios