En septiembre de 2024 adquirí un teléfono Infinix Hot 40i el 2 de septiembre. Tras la compra, solicité la deducción fiscal para estudiantes a través del sitio web "Genciz Biz" que encontré en Google. Después de unos seis o siete meses, mi primera solicitud fue rechazada con el argumento de que la información estaba incompleta. Con la intención de corregir cualquier error, volví a ingresar todos los datos tal como aparecen en la factura y presenté una nueva solicitud en 2025. Sin embargo, el sistema volvió a indicar que faltaba información y rechazó la solicitud por segunda vez, a pesar de que había completado todos los campos requeridos de acuerdo con los datos de la factura. Al contactar al soporte del sitio, me informaron que el problema era que mi factura no aparecía en el sistema. Ante esta respuesta, me dirigí a la Dirección General de Impuestos, la cual confirmó que mi factura está registrada y visible en sus bases de datos, por lo que no debería existir ningún obstáculo para la deducción. Considero que, aunque he ingresado correctamente todos los datos de la factura, mis solicitudes han sido rechazadas injustamente en dos ocasiones. Por ello, solicito que se revise nuevamente mi caso con detalle, tomando en cuenta los registros de la Dirección General de Impuestos, y que se reconozca la visibilidad de mi factura para que se me otorgue la devolución de impuestos que me corresponde.
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