Cobro superior al precio en inDrive, solicito reembolso e investigación
El 04/07/2026, en Estambul, solicité un taxi a través de la aplicación In Driver. En la pantalla de la app el precio indicado era de 592 ₺, pero al terminar el viaje y pagar con mi tarjeta en el dispositivo POS, observé que se descontaron 754 ₺ de mi cuenta. La diferencia entre el importe mostrado y el cobrado es considerable y no recibí ninguna explicación al respecto. Inmediatamente informé del incidente al servicio de atención al cliente mediante la propia aplicación. Me respondieron que contactarían al conductor, pero después de ese mensaje no obtuve ninguna respuesta adicional, ni información ni solución. Exijo la devolución íntegra del importe excedente, es decir, la diferencia entre los 592 ₺ mostrados y los 754 ₺ cobrados. Asimismo solicito que se realice una investigación exhaustiva del conductor y de la transacción, se corrija mi perjuicio y se adopten medidas para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.
