Nos dimos cuenta de que la estantería Billy Oxberg que compramos en IKEA no nos fue entregada. Abrí un registro al respecto. Han pasado unos 20 días, y los llamo casi todos los días para obtener una copia del informe de entrega o información sobre mi producto no entregado. Pero no obtengo respuesta, lo cual es molesto. Si no recibo noticias pronto, tendré que acudir al Tribunal del Consumidor. Todo estaba bien cuando me vendieron el querido producto de IKEA y el proceso de envío, pero si el primer problema fue el camino, esta es una situación triste. Como nota al pie, llevan 20 días buscando el informe de entrega, una búsqueda muy sin sentido en la era digital, gracias.
Compramos el librero IKEA Billy/Oxberg con puertas de vidrio, lo compramos nosotros mismos en el punto de pedido de Bodrum y no solicitamos transporte. Al llevarlo a casa, cuando el equipo de montaje lo abrió para instalarlo, notaron que había un defecto en el producto y dijeron que no era debido a ...
He estado esperando un reemplazo de producto durante cuatro meses, y IKEA no ha enviado los productos. IKEA, en realidad, no está a la altura de su reputación como una marca corporativa y respetable en el servicio postventa. Interactuar con su servicio al cliente ha resultado ser una tarea que consu...
Recientemente compré una estantería de 237 cm con una cubierta de vidrio Billy Oxberg de IKEA Online. Cuando llegó, las cubiertas faltaban en la caja. Llamamos para pedir reemplazos y nos dijeron que IKEA las había enviado incorrectamente. Una semana después llegó una caja, pero desafortunadamente, ...
Hice esta queja en mi país, pero no obtuve resultados. Con la esperanza de que la gestión global pueda ayudarme, la comparto aquí. Compré un producto de IKEA hace exactamente una semana. Al abrir el producto en casa, me di cuenta de que faltaban los tornillos de montaje, así que contacté con el serv...
Todavía estoy esperando la entrega de los productos que compré en IKEA. El 16 de junio, recibí un mensaje que decía: "Su paquete con número de seguimiento IKEA-673671894442 será entregado hoy por Arvato en 2 cajas. Si hay algún artículo faltante o dañado, por favor haga una nota en el informe de ent...
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