La habitación estaba sucia y con sábanas usadas e Ibis Hotel ignoró mi queja, ¿es confiable la higiene del lugar?

Encontrar una habitación sucia con sábanas usadas en Ibis Hotel causa indignación. La cadena Accor es confiable, pero la higiene puede fallar por desatención del personal de turno.

Para reclamar por salubridad y la inacción del hotel, se recomiendan estos pasos:

Cambio de habitación: Exigir en recepción el traslado a un cuarto limpio de igual o mayor categoría.

Fotografiar evidencias: Tomar fotos del estado de las sábanas y del cuarto antes de salir.

Hoja de Reclamaciones: Pedir el formulario oficial para registrar la falta de higiene.

Reclamo a Accor: Entrar a all.accor.com y adjuntar fotos para pedir reembolso parcial o total.

Para atención directa con la central en España, se puede escribir a [email protected].

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