Pantalón Tommy Hilfiger Se Manchó Tras el Primer Lavado y la Tienda lo Rechazó
El 24 de abril de 2026 compré un pantalón de la marca Tommy Hilfiger en la tienda del centro comercial Prime Mall de Gaziantep. Cuando lo lavé por primera vez, el tejido presentó unas líneas blancas delgadas que se asemejaban a venas y provocaron una evidente degradación del material. Ante esta situación, el 23 de mayo de 2026 llevé la prenda nuevamente a la misma tienda para que la revisaran. Después de enviarlo al departamento de inspección, recibí hoy un mensaje indicando que el resultado de la evaluación fue negativo, que el producto había sido rechazado y que podía recogerlo en la tienda. No acepto que, a pesar de que el daño apareció en el primer lavado, se considere un error del usuario y no se ofrezca ninguna solución. Pagé aproximadamente ₺5.800 por este pantalón y, debido al problema descrito, solicito el reembolso total del importe. Además, presentaré la factura al momento de recoger la prenda y exijo que se realice una nueva inspección imparcial y justa para reparar el perjuicio sufrido.