Experiencia negativa con Hugo Boss, productos falsos y sin calidad

Estoy decepcionado con Hugo Boss por enviarme productos completamente diferentes a los que pedí. Compré dos camisetas, una negra y otra blanca, ambas supuestamente auténticas de Hugo Boss. Sin embargo, los artículos que recibí son claramente falsos y ni siquiera llevan el logo o la calidad de la marca.
Los productos enviados eran de calidad inferior, sin marca, y no se acercan a lo que se anunciaba o se esperaba de una marca tan reconocida como Hugo Boss. Este tipo de entrega engañosa y la falta de control de calidad es inaceptable.
Solicito una solución inmediata, ya sea un reemplazo con los artículos correctos o un reembolso completo. Esta experiencia ha socavado completamente mi confianza en la marca.