Mi reloj Huawei GT3 Pro se averió mientras nadaba en el mar. Se había averiado en el mar de la misma manera antes y fue reemplazado por uno nuevo bajo garantía. Como el dispositivo aún está en garantía, fui a la tienda Media Markt donde lo compré y expliqué la situación. Nuevamente enviaron el reloj al servicio técnico como antes. Pero a diferencia de la vez anterior, esta vez lo dirigieron al servicio técnico de KVK (un servicio oficial aprobado por Huawei) en Izmir en lugar del propio servicio de Huawei. Unos días después, llegó un informe del servicio técnico de KVK indicando que el dispositivo estaba fuera de garantía porque había estado en contacto con agua, y el costo de reparación era de ₺10,700. Ahora, este reloj ya es resistente al agua, y además, es un reloj lanzado por Huawei como un reloj que también se puede usar para buceo. Por supuesto, estará en contacto con el agua; compré este reloj por esta razón. Es como una broma. ¿Qué tipo de servicio técnico es este? Ni siquiera conocían las características del reloj, y ni siquiera se molestaron en investigar si era resistente al agua o no. Cuando llamé al servicio de KVK, no pude contactar con nadie. Cada vez recibía una respuesta automática en el teléfono que decía "No escuchamos tu voz, por favor llama de nuevo." Aparentemente, no se atreven a atender porque hay muchas personas con problemas similares. Me quejaré de ellos ante el Comité de Arbitraje del Consumidor. Sin embargo, mi solicitud es que pido a Huawei que se ponga en contacto conmigo y resuelva el problema.
Compré el reloj Huawei Watch GT3 Pro de titanio confiando en su característica de impermeabilidad (5 ATM, hasta 50 metros de profundidad). Por primera vez, decidí usarlo mientras nadaba. Después de nadar un rato, quise revisar en el menú cuánto había nadado, pero noté que la pantalla del reloj no se...
Mi reloj inteligente Huawei GT-3 Pro, que compré en agosto de 2022, dejó de funcionar después de entrar y salir de la piscina dos veces seguidas. En el primer caso de mal funcionamiento, la empresa me devolvió el reloj diciendo que habían reemplazado la placa principal y que la reparación se realizó...
Hace aproximadamente 2 años y 5 meses, adquirí mi reloj inteligente Huawei GT3 Pro en Vatan Bilgisayar, sucursal Bursa Osmangazi As Merkez, porque se promocionaba específicamente como resistente al agua y a la presión. Elegí este modelo debido a esas características, ya que necesitaba un dispositivo...
Recientemente compré un smartwatch Huawei Macfit 2, el cual se apagó repentinamente mientras nadaba en el mar. Cuando lo envié al centro de servicio, KVK me cotizó ₺10,379 para las reparaciones, aunque el precio de venta actual del reloj es solo ₺3,000. El servicio al cliente de Huawei no ha sido út...
Tengo un Huawei Watch GT 3 Active (46mm) que supuestamente es resistente al agua, pero al entrar a la piscina, el reloj se mojó. El dispositivo se sobrecalienta y se apaga, y al conectarlo al cargador, se calienta mucho, y luego de encenderse, se apaga nuevamente después de un tiempo. Envié el reloj...
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