Compré una lavadora Hoover que puede contener 11+8 kilogramos de ropa el 11 de mayo de 2021. Últimamente, el tambor que es muy importante ha dejado de funcionar correctamente. Como resultado, la parte con dientes ha arruinado toda mi ropa. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente para pedir ayuda, me dieron una respuesta ridícula diciendo que "ya no está cubierto por la garantía". Nunca había visto una empresa que no apoyara su propia marca de esta manera. Ahora, estoy decidido a entender y ejercer todos mis derechos legales. Esto incluye negarme a pagar por la reparación que debería estar cubierta por la garantía, así como buscar una compensación por la ropa dañada.
Compré una lavadora Hoover HDP 4149ambc/1-s con una capacidad de lavado de 14 kg y una capacidad de secado de 9 kg hace aproximadamente un año. Recientemente, las aletas del tambor se rompieron. El 15 de julio de 2023, el servicio autorizado llegó y dijo que pedirían la pieza. No he recibido actuali...
El tambor de mi secadora Hoover no giraba, lo que hacía imposible secar la ropa. El técnico de servicio identificó un problema con la rampa del tambor y se llevó la máquina para repararla. Una semana después, regresaron, insistiendo en que había sido reparada. Desafortunadamente, después de solo un ...
Compré un lavavajillas Hoover en Media Markt el 11.11.2023, y dejó de funcionar antes de que pasara un año. A pesar de haber realizado numerosas quejas a través del servicio al cliente, el equipo técnico se mantuvo firme en que no habría cambios. Ahora, gracias a la garantía extendida, todavía tengo...
Tener una secadora de ropa Hoover ha sido un error. La empresa no respalda su producto. La he tenido durante seis meses y aún no he visto una sola vez en la que haya secado la ropa correctamente. He intentado contactar al departamento de servicio, pero los empleados del centro de llamadas son comple...
Compré una secadora Candy Hoover hace menos de un año, y ahora las garras frontales de los filtros inferiores se han roto, por lo que la puerta se abre constantemente. Al revisarlo, descubrí que las garras de plástico se debilitaron y rompieron debido al aire caliente que sale de la bomba de calor d...
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